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企业SEO内部的沟通

每个企业对营销的分工不同。美国的大型企业营销部门,比如IBM公司、通用汽车公司和本田(美国)公司中都设有网络营销副总裁这样的职务。也有的大型公司,如世界最大的航空公司美国航空公司的网络营销工作是由营销副总裁统一负责的,也就是说,这个副总裁负责网上和网下的所有营销工作。其他公司,如沃尔玛则将www.wal-mart.com作为一个单独的公司来运行,其负责人就是这个网站的总裁。中国的一些大型企业也在准备将网站作为一个单独的公司来发展。由此可以看出这些国内大型企业对网络营销的重视。


在美国的中小企业中,多多少少也都有一个IT团队。最小的团队可能就是一个人,主要负责公司的网站和E-mail通讯。因为SEO工作在技术范畴上是属于IT方面,而在目标方面又属于产品营销和公关关系,所以如何协调好各个部门的关系是保证搜索引擎营销成功的保证。

第二,网络营销人员,特别是负责SEO的人员与IT部门的配合。IT技术人员绝大多数没有搜索引擎优化的经验,对于根据SEO的需要对网站的修改和技术处理,比如动态网页静态化、Flash效果的处理等时常不能够理解。为此,SEO人员要能够将搜索营销的背景和状态及时地与IT编程人员沟通。在SEO实施的案例中就经常发生配合上的问题。 尚奇公司在给诺基亚提出SEO的实施方案后,诺基亚花了几个月的时间才将分散在世界几个分部的网站编程人员组织起来完成这个SEO计划。这个延迟极大地影响了营销工作的开展。


第三,网络营销人员和公司首脑的沟通。营销主管、产品经理即使希望依靠SEO来拓展网络营销,但是预算还是需要公司高层首脑的批准,而这些首脑懂得SEO的更少。SEO的预算的通过就意味着其他营销项目经费的缩减,而公司首脑是否愿意牺牲进行中的传统项目,比如报纸广告的预算都是需要解决的问题。提供一份精简但是具有相当说服力的报告是能否获得SEO经费的重要一步。这个报告中应该简要介绍SEO的意义、竞争对手采取的SEO措施、时间表,以及预期的效果。

公司与外部网络公司的沟通

如果您的公司将网站的设计承包给外面的设计公司,不要以为将设计原材料(公司介绍、产品介绍等)交给对方就完事了。相反,在网站的设计过程中,经常性的参与是保证网站成功的绝对需要。这主要体现在两个方面。


第一,设计公司对贵公司的产品并不了解,至少不可能非常熟悉。因此对网站结构、内容、链接的安排不一定抓得很准。他们对市场行情,对竞争对手也不是很了解,这样就设计不出体现贵公司竞争力的网页。贵公司的项目主管人员必须经常给予指导。


第二,不要盲目相信设计公司懂得网络营销。网络营销是比较新的领域,很多设计公司不具备这样的人才。许多设计师是美术创作出身或者是程序员。他们对网络营销的认识和经验匮乏,也不知道设计的网页能否给用户带来最舒适的使用体验。因此,你委托设计公司打造网站的时候,如果自己有网络营销的专家,就需要给予设计公司适当的指导。如果没有,则需要聘请专门的网络营销公司来对设计提出参考意见。

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