沙驰官网电话（沙驰官网旗舰店）

沙驰官网专业化的电商平台，提供各类优质的鞋子和服装，受到了广大消费者的青睐，但在选购过程中可能会遇到一些问题需要咨询客服。本文介绍沙驰官网电话和相关服务。

一、拨打沙驰官网电话前需要知道的事情

在拨打沙驰官网电话之前，我们需要先明确一些事情。首先是其客服服务时间——周一至周五9:00-18:30，周六日10:00-18:30；其次是保留好自己购买产品时所用的订单号或者收货人姓名和手机号码等信息。这样能够帮助客服更快速地为你解决问题。

二、如何联系沙驰官网客服

1.拨打客服电话：400-1177-517

您有任何疑问或者遇到了问题，请直接拨打沙驰官网客服热线：400-1177-517。语音提示可能比较多，稍微耐心等待一下。

2.在线客服

除了电话联系外通过在线客服进行咨询。只需进入沙驰官网，在页面右下角找到“在线客服”按钮即可开启对话。

3.发送邮件给客服

您不想通过电话或在线方式联系客服选择发送邮件咨询。只需将问题详细描述发送至service@sarchi.cn即可。不过需要注意的是邮件回复时间可能会比较长。

三、常见问题及解决方法

1.如何查询订单状态？

登录个人账户后，在“我的订单”中可以查看订单状态及物流信息；可以直接拨打400热线进行查询。

2.如何退换货？

若商品存在质量问题或者尺码不合适等原因需退换货，请先联系沙驰官方售后服务热线进行申请处理，按照售后人员指引操作即可。

3.如何使用优惠券？

在提交订单时，在“结算”页面有“使用优惠券”选项，请输入优惠码点击确认即可享受相应抵扣优惠。

4.如何修改个人信息？

登录个人账户，在“我的资料”中可修改个人信息如姓名、性别、生日等；如需修改手机号码则需联系售后服务热线进行操作。

在购物过程中难免会遇到各种各样的问题，及时与商家取得联系得到解决是非常重要的。通过以上介绍的方式与沙驰官方取得联系，详细说明自己遇到的问题，则能够更加快捷地解决相关难题。